N'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone pour une assistance personnalisée. Alternativement, vous pourriez trouver des réponses instantanées à vos questions dans notre FAQ.
LIRE NOTRE FAQNous contacter
Courriel : servicedesigner@maisonterrito.ca
Téléphone : 514-800-0102
Notre boutique
Adresse : 5050 Côte de Liesse Mont-Royal, QC H4P 0C9 Canada
Situé au Royalmount dans le parc urbain.
Horaires
Lundi-Vendredi : 10h00-19h00
Samedi-Dimanche : 10h00-17h00
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Foire aux questions
Lire notre FAQOù se trouve votre magasin ?
Notre boutique est située au Royalmount à Montréal.
Puis-je prendre rendez-vous avec un designer ?
Bien sûr, vous pouvez même prendre un rendez-vous directement sur notre site.
Livrez-vous au Canada ?
Oui, nous livrons partout au Canada. Les frais de livraison varient selon le produit et votre localisation.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction du produit et de votre localisation. En général, les accessoires en stock sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrables. Le mobilier nécessite une planification spécifique pour assurer un transport sûr.
Proposez-vous la cueillette en magasin ?
Oui, nous offrons un service de cueillette en magasin pour les accessoires achetés en ligne. Une fois votre commande prête, vous recevrez une notification par courriel avec les instructions pour récupérer vos articles en boutique.
Quelles sont les étapes une fois ma commande d’accessoires et de décorations passée en ligne ?
Une fois votre commande confirmée en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre achat. Notre équipe traitera ensuite votre commande et vous contactera pour valider les différentes informations. Lorsque celle-ci sera expédiée ou prête à être récupérée en magasin, vous recevrez une notification par courriel.
Offrez-vous des retours ou des échanges ?
Aucun retour ni échange n'est possible sur tous nos produits.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Maison Territo offre une garantie standard sur tous ses articles. Les détails varient en fonction du type de produit et de la marque. Écrivez-nous pour en savoir plus sur les conditions applicables à votre achat.
Maison Territo propose-t-elle un service après-vente pour ses produits ?
Oui, nous offrons un service après-vente complet pour assurer votre satisfaction. Que ce soit pour des conseils d’entretien ou une assistance technique, notre équipe est à votre disposition.